Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 Avril 2026

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La protection de vos renseignements personnels est importante pour nous. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels obtenus lorsque vous utilisez notre site Web, communiquez avec nous, demandez une soumission, effectuez une commande ou utilisez nos services.

Nous nous engageons à traiter les renseignements personnels conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modernisée par la Loi 25.

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1. Renseignements personnels recueillis

Selon la nature de vos interactions avec nous, nous pouvons recueillir notamment les renseignements suivants :

• nom et prénom;

• nom de l'entreprise et titre ou fonction;

• adresse postale et adresse de facturation;

• ville, province et code postal;

• adresse courriel;

• numéro de téléphone;

• renseignements relatifs à une demande de soumission, une commande ou un projet;

• communications et correspondances échangées avec nous;

• renseignements nécessaires à la facturation et au traitement des transactions;

• renseignements techniques relatifs à l'utilisation de notre site Web, lorsque ceux-ci sont recueillis au moyen de témoins (« cookies ») ou de technologies similaires.

Nous limitons la collecte aux renseignements raisonnablement nécessaires aux fins décrites dans la présente Politique.

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2. Moyens de collecte

Les renseignements personnels peuvent être recueillis lorsque vous :

• remplissez un formulaire sur notre site Web;

• demandez une soumission ou des renseignements;

• passez une commande;

• créez un compte, lorsqu'une telle fonctionnalité est offerte;

• vous inscrivez à une communication ou à une infolettre;

• communiquez avec nous par téléphone, courriel ou par l'intermédiaire de notre site Web;

• participez à un sondage, une promotion ou un concours;

• interagissez avec notre site Web.

Certains renseignements techniques peuvent également être recueillis automatiquement lors de votre navigation sur notre site.

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3. Utilisation des renseignements personnels

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels recueillis notamment afin de :

• répondre à vos demandes;

• préparer et transmettre des soumissions;

• traiter et assurer le suivi des commandes;

• fournir nos produits et services;

• communiquer avec nos clients, fournisseurs et partenaires;

• assurer le service à la clientèle et le suivi des projets;

• gérer la facturation, les paiements et les comptes clients;

• améliorer notre site Web, nos produits et nos services;

• produire des statistiques et analyses internes;

• prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes;

• respecter nos obligations légales, réglementaires et contractuelles;

• transmettre des communications commerciales ou promotionnelles lorsque la loi le permet ou lorsque votre consentement a été obtenu, selon le cas.

Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi le permet ou avec votre consentement.

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4. Consentement

Lorsque requis par la loi, nous obtenons votre consentement avant de recueillir, d'utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels.

Vous pouvez retirer votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements personnels, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables.

Le retrait du consentement peut toutefois limiter notre capacité à vous fournir certains produits ou services lorsque les renseignements concernés sont nécessaires à leur prestation.

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5. Communication à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Nous pouvons toutefois communiquer certains renseignements à des fournisseurs ou partenaires lorsque cela est nécessaire à nos activités, notamment à des fournisseurs de services :

• d'hébergement Web;

• de technologies de l'information;

• de courrier électronique et de communications;

• de traitement des paiements;

• de livraison et de transport;

• de comptabilité ou de services professionnels;

• d'analyse et de statistiques;

• de gestion de la relation client et d'autres solutions technologiques utilisées dans le cadre de nos activités.

Ces fournisseurs ne doivent avoir accès qu'aux renseignements nécessaires à l'exécution de leurs services et sont tenus de les traiter conformément aux obligations applicables.

Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels lorsque la loi l'exige ou l'autorise, notamment en réponse à une ordonnance d'un tribunal, à une demande légale d'une autorité compétente ou afin de protéger nos droits.

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6. Témoins (« cookies ») et technologies similaires

Notre site Web peut utiliser des témoins et d'autres technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, de mémoriser certaines préférences, de comprendre l'utilisation du site et d'améliorer l'expérience des visiteurs.

Selon les outils utilisés sur notre site, ces technologies peuvent notamment recueillir :

• l'adresse IP;

• le type d'appareil et de navigateur;

• le système d'exploitation;

• les pages consultées;

• la date et l'heure des visites;

• la durée approximative des visites;

• la provenance générale du trafic;

• certaines interactions avec le site.

Lorsque la loi l'exige, les témoins qui ne sont pas strictement nécessaires sont activés conformément aux choix de consentement de l'utilisateur.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur afin de bloquer ou supprimer certains témoins. Certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois être affectées.

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7. Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis ainsi que pour respecter nos obligations légales, fiscales, comptables ou contractuelles.

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, ils sont détruits, supprimés ou anonymisés conformément aux exigences applicables.

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8. Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la communication, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisée.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des contrôles d'accès, des mesures de sécurité informatique, des restrictions internes et des procédures de gestion des renseignements personnels.

Aucune méthode de transmission ou de conservation électronique n'étant entièrement exempte de risques, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

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9. Hébergement et traitement à l'extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs de services technologiques peuvent héberger ou traiter des renseignements personnels à l'extérieur du Québec ou du Canada.

Dans de telles circonstances, les renseignements peuvent être assujettis aux lois de la juridiction dans laquelle ils sont traités ou conservés.

Lorsque requis, nous prenons les mesures nécessaires afin d'évaluer les facteurs relatifs à la vie privée et d'assurer une protection adéquate des renseignements personnels avant leur communication à l'extérieur du Québec.

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10. Vos droits

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez notamment demander :

• de savoir quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet;

• d'accéder à vos renseignements personnels;

• de faire rectifier des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;

• de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement;

• de faire cesser la diffusion de certains renseignements lorsque la loi le prévoit;

• la désindexation ou la réindexation de certains renseignements dans les circonstances prévues par la loi;

• la communication de certains renseignements personnels informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé lorsque ce droit est applicable.

Nous pouvons être tenus de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

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11. Communications commerciales

Vous pouvez demander à ne plus recevoir nos communications commerciales ou promotionnelles en utilisant le mécanisme de désabonnement prévu dans celles-ci ou en communiquant directement avec nous.

Le désabonnement aux communications promotionnelles n'empêche pas l'envoi de communications nécessaires concernant une commande, un projet, une transaction ou notre relation commerciale avec vous.

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12. Mineurs

Nos produits et services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne cherchons pas sciemment à recueillir des renseignements personnels concernant des mineurs sans le consentement requis par la loi.

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13. Responsable de la protection des renseignements personnels

Toute question concernant la présente Politique, toute demande relative à vos renseignements personnels ou toute plainte concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée peut être adressée à notre Responsable de la protection des renseignements personnels :

Responsable de la protection des renseignements personnels
9000208 canada Inc
2360 46e avenue
Lachine, Quebec, H8T 2P3
Courriel : contact@montrealacoustique.com
Téléphone : 514-633-6898

Nous traiterons les demandes conformément aux délais et aux exigences prévus par les lois applicables.

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14. Liens vers des sites externes

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des renseignements personnels.

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15. Modifications à la présente Politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de changements apportés à nos pratiques, à nos technologies ou aux exigences légales et réglementaires.

La version la plus récente sera publiée sur notre site Web et la date de la dernière mise à jour sera indiquée au début de la Politique.

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16. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente Politique ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées ci-dessus.